客户关系主管/专员
湖南中一房地产开发有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2020-10-09
- 工作地点：长沙-岳麓区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-8千/月
- 职位类别：客服主管 客服专员/助理
职位描述
工作内容
1、协助部门经理进行客户关系维护、管理及客户口碑建立工作，建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式，包括客服工作标准、制度表单、案例库等；
2、负责项目的风险把控，重大、恶性客户投诉事件的处理；
3、监控重大、热点客户投诉的关闭情况，对异常情况进行跟进、反馈；
4、负责业主，客户关系维护工作；
职位要求：
1、大专及以上学历，两年以上相关工作经验，有酒店、汽车、房地产等销售、售后经验优先；
2、具备良好的职业素养与团队合作精神；
3、高度责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心
公司介绍
时代变革，产业升级，城市集群化发展趋势明显。中国地产行业信息化、一体化进程提速发展，为顺应趋势，把握机遇，2009年湖南中一地产应运而生。企业成立以来，一直致力于城市资源的优化整合和开发运营，持续为不同城市群体营造生态、便捷、优质的居住环境。未来，湖南中一地产致力成为让员工幸福、客户满意、社会尊重的标杆企业。
过往项目：香海西岸、共和世家、中一九骏、株洲雅立天骄、中一鲲鹏府等项目。
过往项目：香海西岸、共和世家、中一九骏、株洲雅立天骄、中一鲲鹏府等项目。
联系方式
- 公司地址：地址：span银双路中一鲲出营销中心