客服高级专员 (职位编号:020449)
长沙吾悦商业管理有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-01-06
- 工作地点:长沙-雨花区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
任职资格:
1、费用收缴:金街物业费用催缴、对延迟交费的业务及时提醒、催缴,按时将费用收缴情况上报;
2、档案管理:负责服务中心各类文件的分类、建档;一般通知及文稿的草拟、打印、校对并及时张贴。
3、前台接待:做好来访业主及员工的接待工作;负责服务中心电话的接听工作。
4、投诉处理:记录处理业主上门或电话的投诉内容。
5、咨询与报修:勘察、跟进与协调处理业主相关维修问题,实时反馈,尽快予以解决。
6、满意度提升:根据主管要求开展业主回访工作;协助完成服务中心组织的各项社区文化活动;完成公司满意度指标。
任职资格:
1、大专及以上学历,35周岁以下;
2、具有很强的服务意识、较强的沟通表达能力以及应变能力、熟练使用OFFICE办公软件;
3、诚实守信,吃苦耐劳,抗压能力强。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
新城控股集团 1993 年创立于江苏常州,现总部设于上海,经过 27 年的快速发展,已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团,2020 年位列中国房地产行业第八位,旗下包含住宅开发、商业开发、商业管理三个事业部。截至 2020 年上半年,公司总资产超人民币 5066 亿元,同比增长 9.63%。新城控股集团坚持以上海为中枢,长三角为核心,向珠三角、环渤海和中西部扩张的“1+3”战略布局,目前新城控股集团已进入中国 123 个大中城市,开发中或已完成项目近 600 个。
“吾悦广场”是新城控股集团旗下的城市综合体项目品牌,商业管理事业部负责吾悦广场的商业运营管理。2012 年 5 月,***座吾悦广场在常州武进开业; 此后“吾悦广场”品牌不断提速发展,逐渐遍布中国大江南北,成为居民身边的生活休闲娱乐中心之一。截至 2020 年 10 月 25 日,新城控股集团在全国 110 个大中城市共布局 144 座吾悦广场。2020 年上半年实现租金及管理费收入 21.32 亿元,同比增长22.46%。未来,新城控股集团将继续致力于将“吾悦”打造成中国体验式商业领导品牌。
长沙吾悦商业管理有限公司为新城控股商管事业部旗下子公司,其运营的长沙雨花(高铁)吾悦广场位于劳动东路与花侯路交汇处,是一座集大型购物中心、金街、住宅、公寓于一体超35万㎡的大型城市综合体,已于2019年12月精彩绽放,我们以超前的商业理念,匠筑长沙城市生活、休闲娱乐空间,打造集潮流服饰、精品配套、饕餮美食、儿童&创新、生活服务、休闲娱乐于一体,引领购物新时尚,创造未来新价值的城市型生活购物中心。
“吾悦广场”是新城控股集团旗下的城市综合体项目品牌,商业管理事业部负责吾悦广场的商业运营管理。2012 年 5 月,***座吾悦广场在常州武进开业; 此后“吾悦广场”品牌不断提速发展,逐渐遍布中国大江南北,成为居民身边的生活休闲娱乐中心之一。截至 2020 年 10 月 25 日,新城控股集团在全国 110 个大中城市共布局 144 座吾悦广场。2020 年上半年实现租金及管理费收入 21.32 亿元,同比增长22.46%。未来,新城控股集团将继续致力于将“吾悦”打造成中国体验式商业领导品牌。
长沙吾悦商业管理有限公司为新城控股商管事业部旗下子公司,其运营的长沙雨花(高铁)吾悦广场位于劳动东路与花侯路交汇处,是一座集大型购物中心、金街、住宅、公寓于一体超35万㎡的大型城市综合体,已于2019年12月精彩绽放,我们以超前的商业理念,匠筑长沙城市生活、休闲娱乐空间,打造集潮流服饰、精品配套、饕餮美食、儿童&创新、生活服务、休闲娱乐于一体,引领购物新时尚,创造未来新价值的城市型生活购物中心。
联系方式
- 公司地址:地址:span劳动东路与花候路交汇处-吾悦广场