繁体客服专员
长沙易杰德信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2021-01-01
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-9千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
一、岗位职责:
1.以繁体为主要工作语言,通过电子邮件方式回答和处理游戏玩家反馈的平台及游戏问题;
2.从繁体游戏论坛上搜集用户反馈信息并整理,根据外方公司规定通过管理后台为玩家提供繁简体服务;
3.通过繁简体互译外方公司的相关业务流程信息,能完成英汉互译***;
4.协助繁体主管组织、安排繁体业务知识、文化等培训,跟进反馈培训效果;
5.熟悉公司的游戏产品,努力提升优质的玩家服务。
二、任职要求:
1.大专或以上学历,港澳台籍,特别优秀者可考虑广东籍;
2. 熟悉港澳台人群用语习惯,精通繁体字;
3.具备良好的中英书面及口头表达能力;
4.热爱游戏行业,看好游戏行业前景;
5.具备优秀的人际理解能力和沟通能力、积极的团队合作精神;
6.有较强的服务意识,为人真诚,有高度责任心,做事严谨、周密、有耐心。
三、测试内容和方法
1.笔试:基础简繁互译和日常案例分析
2.面试:中文面试过程中有部分英文沟通
四、薪酬福利
1.薪酬:本公司在以人为本的原则上为员工提供优厚的待遇和轻松的工作环境;岗位薪资+绩效奖金;
2.福利:提供多项培训、过年、过节红包、年底父母慰问红包;缴纳五险一金(根据个人需求);入职满1年享受7天带薪年假。
3.本岗位每周5天8小时,休息2天(提前两月排好班次,轮休);
4.为员工提供设备参与游戏,只有你更了解游戏,才能更好地解答玩家的疑问。
五、报名要求
应聘人员请直接投递个人简历或将其发送至jobs@e-jade.com。
六、聘用
确定合格人员后,按有关程序办理相关手续,签订劳动合同;试用期为 3个月。
七、公司官网:*********************/
如果你热爱游戏行业,如果你有充分的热情与耐心为客户答疑解难,请加入我们吧!
公司介绍
长沙易杰德信息技术有限公司是国内领先的客户管理和内容营销服务商,多年互联网行业CRM+新媒体运营经验,沉淀了对互联网产品用户群和社交媒体内容营销的深刻洞察,擅长以极具创意的传播内容为载体,为品牌展开全网内容营销,触发用户共鸣。
易杰德提供短视频营销(创意短视频+媒体投放+运营)、电竞赛事策划、专业客服、本地化翻译,通过以用户为中心、创意为驱动的场景化社交化内容营销,全面提升客户的品牌价值。
因全球化而生,我们是全球知名游戏开发商Supercell从最初进入中国市场到现在持续全方位合作的伙伴,助力Supercell《部落冲突》、《皇室战争》等游戏在中国取得巨大成功。我们具备高度的国际视野和本土思维,不仅服务于多个海外品牌,同时也致力于推动中国品牌传播发展,触达广大年轻用户群体,提升品牌影响力。
易杰德提供短视频营销(创意短视频+媒体投放+运营)、电竞赛事策划、专业客服、本地化翻译,通过以用户为中心、创意为驱动的场景化社交化内容营销,全面提升客户的品牌价值。
因全球化而生,我们是全球知名游戏开发商Supercell从最初进入中国市场到现在持续全方位合作的伙伴,助力Supercell《部落冲突》、《皇室战争》等游戏在中国取得巨大成功。我们具备高度的国际视野和本土思维,不仅服务于多个海外品牌,同时也致力于推动中国品牌传播发展,触达广大年轻用户群体,提升品牌影响力。
联系方式
- Email:jobs@e-jade.com
- 公司地址:地址:span书院路9号保利国际B3栋23楼