长沙招聘

1、使用旺旺、qq等网络聊天工具与客户进行沟通,引导及促进交易.

2、专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品，引导买家付款；

3、运用内部系统对订单进行付款，修改，发货等跟进；

4、建立客史档案，维护客户关系，定期或者不定期的进行回访与问候，促成二次销售；

5、负责客户简单查件问题的接待和处理。

6、服从并配合上级的工作安排

岗位要求

1、从事淘宝/天猫相关客服工作一年以上，（应届毕业生均可）

2、具有较好的理解能力；

3、熟悉淘宝京东等电子商务平台购物流程，熟悉淘宝、京东规则；

4、电脑熟练能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心. 思维灵活, 沟通能力强，有良好的应变能力, 熟悉淘宝买卖操作流程；

5、能即时回复旺旺向客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品。促进销售订单生成等相关流程；

6、有流畅的文字表达能力；

7、需要有耐力，有集体协作精神。

8、普通话流利,懂基本的电话沟通礼仪。

长沙市杉奇电子商务有限公司成立于2014年，注册资本500万元，是国内首家专注于家居日用百货的创新型电子商务集团公司。目前主要业务为：日用、家居类目；如：行李袋、水果茶、运动服装等。自成立以来，公司采取自有品牌结合贸易同步发展的模式，秉承“优质商品+贴心服务”的经营理念；从最初草根创业，到如今公司取得了飞速发展，目前有员工50余人，专业化仓库面积有1000余平米，目前设立：运营部、项目开发部、物流仓储部、人事行政部、财务部、客服部、采购部七个部门。公司拥有千万级店铺、天猫旗舰店、淘宝C店等店铺类型。
公司使命：让遇见的每一个梦想都得以实现。
道胜，是一个有潜力、有光明的创业机会，有一群有理想有作为的励志青年，有一片自由、有发挥的工作环境。在这里，为员工营造一个人性化的工作空间，让每一位员工都能在这里开开心心工作、轻轻松松生活。