长沙招聘

岗位职责：

1、负责400咨询电话接听、记录、转接；

2、负责临床各项目阳性跟踪回访、阴性随访；

3、负责无创项目重采、退费及阳性样本通知；

4、负责无创项目阳性理赔材料收集整理,扫描存档与递交；

5、负责内外部投诉事件记录、反馈、跟踪及相关质量表单填写；

6、上级安排的其他相关工作。

任职要求：

1、 大专及以上学历，专业不限；

2、 有1年及以上客服经验，普通话标准，熟悉使用办公软件;

3、具有较强的语言表达能力强和沟通能力，有同理心、耐心和良好的服务意识；

4、头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致，责任心强；

5、学习能力强，能快速了解各检验项目的基本情况，为客户提供专业服务。

人和未来生物科技有限公司由一支北美青年科学家团队始创于圣地亚哥，自2009年开展基因检测临床转化研究，并于2014年正式在北京组建成立，是一家以基因科技为核心的医疗健康解决方案提供商。
以BT+IT研发转化能力，形成医学诊断、智慧健康管理和基因健康大数据全方位产业布局，成为国内具有“成长性”、“营利性”的拟上市基因健康公司。