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售后经理(凯迪拉克、日产、别克) (职位编号:1)

湖南兰天集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:湖南省
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.9-1.5万/月
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  售后服务/客户服务

职位描述

1、负责根据公司下达的年度目标制订、实施并完成专营店年度服务工作计划和目标; 

2、负责服务接待、维修生产、信息反馈和监督与日常管理等工作; 

3、组织解决服务过程中发生的抱怨、投诉,对提升客户服务满意度负主要责任; 

4、负责外出求援、预约服务、走访用户等工作的管理,对重大维修服务项目的评审; 

5、负责组织实施服务活动; 

6、掌握区域内客户流向、区域服务市场动态和竞争对手的服务举措; 

7、负责所辖区域现场环境的管理,负责维修工具和设备的配备; 

8、制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训。 

任职资格: 

1、大专或以上文化程度(年龄在35岁学历可放宽至高中以上),汽车或相关专业,两年以上中高级轿车4S店同岗位管理经验; 

2、具备一定的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验; 

3、有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力; 

4、有符合岗位要求的潜力,有强烈的服务意识。 





联系电话:0731-88799091 15807310165

乘车路线:汽车西站乘坐“W203”线公交车至终点站河西汽车城下,自驾车可导航大河西汽车城即可。 

面试地点:河西汽车城集团本部二楼(红旗体验中心旁)

工作地点:长沙、益阳、株洲各4S店

公司介绍

中国服务业500强企业,湖南省100强企业
    秉持服务领先,以车主需求为导向的战略方针,“兰天服务”缔造者与实施者。
    兰天集团专业致力于汽车领域的发展,以整车销售服务为主业,向服务的两端延伸,重点发展三大辅业。
    以车主需求为核心,前端结合驾培服务为准车主提供专业保障,后端以企业平台为车主打造互联互通的车友俱乐部,同时不断创新变革,与车主一同构建互动有趣的新汽车文化产业。努力成为湖南地区最具影响力,服务网络便捷,采用集团化管理模式的汽车流通领域优秀民营企业。
    公司成立于1997年,现注册资本2.2亿元。以长沙为中心,以株洲、益阳为基本点,以长沙、株洲、娄底、邵阳、怀化、湘潭为轴线发展,已先后获得30个汽车品牌授权,实现多品牌泛市场全覆盖,目前拥有的品牌4S店已达78家。
    2013年,兰天集团迈出了改革创新的重要一步,斥资25亿元打造河西汽车城项目,占地500余亩,以宣扬汽车文化为己任,融合高规格整车销售、高满意售后服务,深度驾乘体验以及多维度衍生服务于一体,打造新型汽车文化产业综合集群,旨在实现“车在兰天下,人在幸福中”的人文理念。
    2020年,兰天集团年整车销量为70156台,总营业收入127.5亿元,年纳税额达1.2亿元。
    2021年,兰天集团年整车销量为71568台,总营业收入135.26亿元,年纳税额达1.6亿元。
    自2010年起,兰天集团连续12年被评为中国服务业企业500强,2010年起连续12年被评为湖南省100强企业,2021年湖南百强企业排名第38位,在全省民营企业中排名第11位。
    在兰天集团人尽其材,物尽其用,一直是我们的用人之道,欢迎有志之士,加入兰天,抒写更为绚烂的——华章!
       
    福利待遇:
    1、 提供免费工作餐,工作地点在长沙河西汽车城,早晚有班车接送(每天7:30~17:30,每隔1小时一趟班车在地铁2号线3号出口有班车);
    2、 购买社保;
    3、 发放过节物资;
    4、 每年一次免费体检;
    5、 提供进修、培训机会;
    6、 多劳多得的薪酬结构、管理人员享受驻外异地工作津贴。

联系方式

  • 公司地址:欢乐谷