长沙招聘

维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。维音中国成立于2001年，目前全国有14处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港、武汉、长沙，

2019年3月维音入驻湖南长沙，成立长沙运营基地，这是一个新的起点，新的平台，全新的机会，欢迎您的加入！

一、招聘岗位及需求

1、接听400&800热线以及金卡热线，为用户咨询、查询及问题解答

2、 对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理；

3、 需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；

二、上班时间：

1、7*24小时轮班制，每个班次8小时；

2、月休8天排休

三、任职要求：

1、正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理或者其他专业

2、有呼叫中心工作经验优先

3、电脑打字50字/分钟以上；熟练使用MS Office工具

4、普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强；

四、薪资待遇：

1.公司购买五险一金；

2.享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假;

3.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;

4.完善的用人机制及公平的晋升发展平台；

5.不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等；

公司简介：
上海维音信息技术股份有限公司（以下简称“维音”）是专业的BPO业务提供商。作为中国专业的呼叫中心解决方案供应商之一，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。
维音在中国共有12家运营中心，分别位于上海、北京、广州、 成都、西安、合肥、邢台、佛山、徐州、邯郸、衢州、香港, 拥有座席13,000多个，分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供多方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，具备经过认证的质量管理体系。自主的技术创造和技术开发能力使我们拥有专业灵活的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。