长沙招聘

岗位职责

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益；

4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

华文森林大酒店为耗资3.7亿元按五星级标准新建的集商务、休闲与娱乐为一体的高档豪华酒店，楼层高28层，坐落于长沙市河东湘府东路168号，距长株潭城际轻轨出口仅百步之遥。酒店前道路宽敞、南通北达，紧邻贯穿市中心两个主要繁华干道万家丽路与韶山路，西接省政府及红星十大商圈专业市场。驱车至汽车南站仅五分钟时间，至武广客运站和黄花机场也只需二十分钟车程，酒店坐北朝南，面向风景优美的省森林植物公园，从客房远眺园内美景尽收眼底。