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预订文员

中青旅山水酒店集团股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-10-09
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;

2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;

3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息;

4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。


任职要求:

1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;

2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;

4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;

5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;

6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

中青旅山水酒店集团(股票名称:山水酒店,股票代码:835714),是中国光大集团、中青旅控股股份有限公司旗下的专业酒店集团。自2002年起,集团先后创立了山水酒店连锁系列品牌“山水时尚”、“山水S”、“山水富丽华”等酒店品牌。拥有近20年中高端酒店管理经验,目前名列中国酒店集团26强,中端酒店品牌规模7强。

集团旗下共拥有110余家门店,覆盖全国60多座主要城市,拥有1000万+忠实会员,致力于成为中国智慧酒店领导者,为更多的人提供愉悦的酒店体验,让更多的人分享有品质的生活。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区玉渊潭南路11号 北京洛仕文酒店