手机产品售后技术支持顾问
上海钟音环保设备有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-11-13
- 工作地点:上海
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:1.通过接听用户来电,及时准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持,解答客户对于手机使用功能方面的问题;
2.熟悉掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,依据知识库正确接听用户来电,为最终用户提供优质的服务。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限,表达口齿清晰,普通话流利;
2.对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣;
3.情绪稳定,自信开朗,有责任心及合作意识,能承受一定的工作压力;
4.有基本的电脑操作基础,键盘打字速度40字/分钟及以上;
薪资福利待遇:
1.应届生薪资:大专110元/天+绩效奖金0~1500元/月+班次补贴;(平均3400元/月)
本科120元/天+绩效奖金0~1500元/月+班次补贴;(平均3600元/月)
2.应届生在上海培训,工作期间提供免费住宿
3.工作时间:排班轮休制,8小时班,做五休二
4.巨大的晋升空间:一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展“管理”+“专业”双向晋升通道;
5.我们为新员工提供2-3周专业培训,帮助尽快适应角色,进入工作岗位。
岗位职责:1.通过接听用户来电,及时准确的为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持,解答客户对于手机使用功能方面的问题;
2.熟悉掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,依据知识库正确接听用户来电,为最终用户提供优质的服务。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限,表达口齿清晰,普通话流利;
2.对数码产品或手机产品有浓厚的兴趣;
3.情绪稳定,自信开朗,有责任心及合作意识,能承受一定的工作压力;
4.有基本的电脑操作基础,键盘打字速度40字/分钟及以上;
薪资福利待遇:
1.应届生薪资:大专110元/天+绩效奖金0~1500元/月+班次补贴;(平均3400元/月)
本科120元/天+绩效奖金0~1500元/月+班次补贴;(平均3600元/月)
2.应届生在上海培训,工作期间提供免费住宿
3.工作时间:排班轮休制,8小时班,做五休二
4.巨大的晋升空间:一年两次升职调薪机会;员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展“管理”+“专业”双向晋升通道;
5.我们为新员工提供2-3周专业培训,帮助尽快适应角色,进入工作岗位。
职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
上海钟音环保设备有限公司成立于2015 年,创建雅仕声学品牌(IAS: Industry Acoustics Solution),是全国知名噪声和声学控制产品、设备和测试设备供应商,现有员工50人。公司总部位于上海市静安区,三个主要生产基地分别位于江苏省常州市、广东省东莞市、广东省中山市。上海恒乾电子工程有限公司为其合作公司,该公司成立于2017年,一直专注于信息化基础架构产品销售与服务,具备强大的技术入伍能力和丰富的静沿;同时建立了一整套先进,专业化的服务体系涉及了前期规划,解决方案、应用测试,系统实施,技术支持,售后服务和等各个环节。上海钟音&上海恒乾的的经营宗旨:秉承“以人为本,精诚合作,诚信守诺,创新进取“的企业理念,积极开拓市场,热忱为用户提供服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span沪太路785号新华园A2202