长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉淘宝交易流程，能够独立完成售前、售中、售后服务；    
2、使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，介绍店铺产品，用心服务，了解客服心理，有技巧的促成交易，给客户提供周全、专业、热情的服务；
3、熟悉公司产品；
4、能妥善处理售后及投诉问题，在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意； 
5、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，定期回访老客户，做好客户关系管理； 
6、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划； 
7、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；

任职资格：
1、男女不限，年龄18-29岁； 
2、有淘宝客服经验且求稳定工作者优先； 
3、熟练操作office办公软件，打字速度要求在60字/分钟以上； 
4、服从上级领导安排，适应轮班、轮休制度及晚班安排，早班（08：00-16：30)，晚班：（16：00-24：00）；
5、能吃苦耐劳、做事勤快稳重；有耐心和责任心、工作效率高、服务态度好、沟通能力强；
6、对工作有热情，性格阳光外向，也欢迎愿意学习的应届毕业生前来应聘。 举报 分享

长沙市道胜电子商务有限公司，于2015年09月25日在长沙工商局注册成立，注册资本为500万人民币（万元），我公司主要经营在互联网从事以下经营活动：厨具、设备、餐具及日用器皿百货零售服务；在公司发展壮大的2年里，我们始终为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务。