长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、日常服务台咨询工作，顺利解决客户问题；
2、收集及整理顾客资料，制作分析相关报告，从而提升客服质量；
3、接待来访贵宾，从而提升公司形象；
4、记录顾客建议及意见并通知相关部门协助处理，从而提升客户满意度；
5、掌握产品知识，包括品牌、产地、材料、特征及资质等；
6、熟悉掌握有关商品经营法规，商场管理制度；
7、接待顾客的各种投诉和咨询，及时、准确地进行处理；
8、疑难问题时应及时向经理反馈，同时主动与相关管理人员及有关部门联系，以免投诉事态扩大；
9、组织对投诉进行跟踪回访，并做好记录分析；
10、完成上级领导交办的其他工作。
 
任职要求：
 1、专科以上学历，英语专业或旅游专业者优先考虑；
2、1年以上相关工作经验，有酒店前台或大型商场前台经验者优先考虑；
3、男女不限，普通话流利；（外语能力强者优先）
4、有一定的客诉处理技巧，能独立处理客户投诉；
5、较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力。 举报 分享

乐图投资管理咨询（上海）有限公司是世界级运动休闲品牌“Latitude”在中国地区的建造商和营运商。公司由中澳双方合资成立，注册资本500万美元。
乐图中国的目标是在中国所有大中城市开设连锁蹦床。目前，乐图中国已在北京、上海、南京、长沙、无锡等多个城市确定选址。通过建设乐图蹦床公园，为青少年、中小学生以及运动爱好者提供安全、专业和充满乐趣的蹦床及相关衍生服务和产品，志在成为中国蹦床运动娱乐方式的引领者。
乐图中国首家店位于北京顺义区，经营面积约为6000平米，蹦床、攀岩活动面积超过3000平米，配套附属设施包括澳洲主题餐饮区、水吧、咖啡区、主题商品售卖区、停车场等设施，建成后将成为国内最具规模的室内蹦床乐园。场馆设施包括“蹦床”、“蜘蛛侠”、“梅花桩”、“弹跳扣篮”、“高空速降”、“躲避球”、“障碍闯关”、“平衡木”、“角斗士”及大型儿童游乐设施等诸多项目是年轻人减压放松、健身娱乐的良好场所，也是儿童释放体能和舒展身心的理想乐园。
Latitude北京蹦床公园计划2015年年底开业，我们竭诚欢迎热爱运动，有体育娱乐、蹦床运动等工作经验的人士加入我们的团队。我们由衷的期盼和您一同伴随公司的成长共同创造明日的辉煌，在快乐的工作中分享价值的回报。

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公司办公地址：南京市秦淮区汉中路89号金鹰国际商城A座29F；
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