长沙招聘

职位描述：
1.负责客服团队的架构规划、销售意培训、团队人员管理，根据月销售目标拆分和细化阶段目标，负责分析和总结客服部门的问题，提出改进方案，定时安排培训，新员工的培训与考核。
2.带领团队提高转化率，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店铺服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，维护客户关系。
6.完成并协助上级分配的任务。
7.熟悉平台规则，熟悉淘宝后台及淘宝操作流程。

任职要求：
1. 2年以上淘宝天猫销售主管经验，有其他电商平台销售团队管理工作经验者优先；
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应不同压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7组建销售队伍，培训销售人员，评估销售业绩，建设销售团队，制定销售计划和销售预算。
8. 有较强的事业心，具备团队领导能力。 举报 分享

    早晨跑运动官方旗舰店成立于2012年，是一家主营国际高端运动品牌销售及批发及电子商务平台运营的电子商务企业。公司与耐克、阿迪达斯、锐步、亚瑟士、NewBlance等国际运动品牌长期保持战略合作关系，并在零售渠道荣获淘宝网2014年优秀营销店铺称号，2015年最具成长潜质店铺称号，2016年双11全天销售额高达5422704.75元，双12全天行业排名第二。早晨跑，是一个行业领先的运动品牌电商平台。目前公司进驻长沙高新区麓谷创业园得到高新区大力支持，是一家成长性极强的互联网企业。
    公司向所有员工提供一个可持续发展的平台，公司将与员工一同成长，共同分享成功道路上的收获及喜悦。
    公司长期向社会诚聘，认同公司文化、目标一致、有良好的职业操守的有志人士，一同见证我们成功、辉煌的未来。
    公司地址：湖南省长沙市岳麓区麓松路文轩路交汇处延农创业大厦（国家创新企业基地）8楼B区