前台客服
湖南淘家馆建材有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-04-06
- 工作地点:长沙-岳麓区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6.身高要求160cm以上 形象气质佳
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
举报
分享
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6.身高要求160cm以上 形象气质佳
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
淘家馆是苹果装饰设计工程有限公司旗下分子公司,成立于2014年,是一家由单个类产品销售转变为集成化套餐产品销售,并以此提供优良产品的集成材料公司。目前经营方向主要为家具、家居小件,OEM代理,定制品牌。拥有各大建材名品代理权,除此之外,淘家馆还自主生产本品牌产品——“淘家馆衣柜推拉门、隔断门”。目前淘家馆拥有线上、线下两个服务平台,在湖南地区有一家门店,在华中地区有35家合作店,拥有多家公司独家合作权;销售渠道遍布湖南各地级市及江西南昌等地。
淘家馆致力于用高品质的商品、消费者满意的价格、专业的服务和及时的售后,为消费者提供一站式的家居建材选购服务,着力成为中国消费者选购家居建材和服务的首选。
联系人:向经理
联系电话:0731-88650086 15211095293
淘家馆致力于用高品质的商品、消费者满意的价格、专业的服务和及时的售后,为消费者提供一站式的家居建材选购服务,着力成为中国消费者选购家居建材和服务的首选。
联系人:向经理
联系电话:0731-88650086 15211095293
联系方式
- 公司地址:上班地址:岳麓区银盆岭奥克斯广场环球中心A座11楼