长沙招聘

职位描述：
一、岗位职责
1、负责400热线的电话接听、网页QQ、了解客户需求,解决客户提出的问题，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；
2、负责平台老客户每月一次电话回访，及老客户续费服务；
3、负责处理客户投诉，维护客户，及时解决客户问题及需求；
4、负责激活平台买家转化委托采购订单；
5、负责统计客户咨询，数据汇总统一报表归档处理。

二、岗位需求
1. 较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰。
2. 做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力。
3. 对平台规则及问题处理熟练掌握。
4. 有电话沟通经验者优先考虑。 举报 分享

湖南小而美科技有限公司是互联网+农业创业公司。公司旗下农业电子商务平台“麦田计划”是一个专注于为农民服务的电子商务平台。平台以商务为载体，通过信息交互、匹配；形成以农户为中心的周边5小时车程半径的农业生态圈。帮助农户在有效的农产品销售范围内完成农产品的快速销售、储运、交付；从而降低损耗，降低成本，提高效率，实现“让农民更富裕”。
使命：专注于为农民服务
愿景：成为中国最大的农业电商平台
价值观：不作恶、利他、专注、激情、诚信