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客服专员

长沙生慕文化传播有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-07-23
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、向客户提供专业咨询,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时与客户沟通,避免客户不满意;
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客服整体方案;
4、客户相关信息的录入管理,建立并完善客户档案;
5、定期或不定期与客户进行电话回访,发展和维护良好的客户关系;
6、完成上级交给的其他日常事务工作。
任职要求:
1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:长沙大道运达中央广场购物中心