长沙招聘

职位描述：
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.熟悉酒店行业，有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 举报 分享

品酒店位于长沙市开福区营盘路6号，地处长沙CBD商业中心区，与长沙标志性建筑——开福万达广场毗邻，坐拥湘江一线风景，靠近五一商圈，临近地铁1、2号线出入口，环境优美，交通便利，是商旅客人下榻的首选之地。
品酒店是湖南省一家高端湖湘文化主题酒店，特色体验式卖场酒店。酒店主体建筑共30层，拥有221间具有中式特色且舒适雅致的客房。酒店WIFI全覆盖，内设免费阅读书屋、特色名品铺、舒适自助餐厅、高端娱乐棋牌、尊享私幕影院等，让您尽享湘江东岸秀丽风景的同时，体验品酒店体贴入微的服务。
品格，是这里的经营理念；
品位，是这里的服务宗旨；
品质，是这里的行为模式。