售后服务顾问
重庆大博汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-11-06
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责前台服务、接待管理工作,确保向用户提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量;
2、负责车辆预约流程、接车流程、结算流程、交车流程;
3、协助处理定损事宜,服从领导的安排;
4、做好车辆出厂后返工确认情况,及时与质检、车间主管、技术主管分析处理;
5、运用服务营销工具和客户维系计划探索新的业务开拓方法;
6、向中心领导及总公司管理层提供定期报告以及活动计划。
任职要求:
1、汽车相关专业优先,3年以上汽车维修前台服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
2、了解汽车行业,熟悉保险理赔工作流程和售后服务的整体业务流程;
3、形象气质良好,口齿清晰,普通话标准;
4、优秀的客户服务意识,为人诚实可靠,态度专业,极具亲和力,具有优秀的沟通能力和应变能力;
5、自我激励能力强,抗压能力强,兼具独立工作能力和团队合作能力;
6、熟练使用办公软件,驾驶技术熟练。
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岗位职责:
1、负责前台服务、接待管理工作,确保向用户提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量;
2、负责车辆预约流程、接车流程、结算流程、交车流程;
3、协助处理定损事宜,服从领导的安排;
4、做好车辆出厂后返工确认情况,及时与质检、车间主管、技术主管分析处理;
5、运用服务营销工具和客户维系计划探索新的业务开拓方法;
6、向中心领导及总公司管理层提供定期报告以及活动计划。
任职要求:
1、汽车相关专业优先,3年以上汽车维修前台服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
2、了解汽车行业,熟悉保险理赔工作流程和售后服务的整体业务流程;
3、形象气质良好,口齿清晰,普通话标准;
4、优秀的客户服务意识,为人诚实可靠,态度专业,极具亲和力,具有优秀的沟通能力和应变能力;
5、自我激励能力强,抗压能力强,兼具独立工作能力和团队合作能力;
6、熟练使用办公软件,驾驶技术熟练。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
重庆大博汽车销售有限公司成立于2011年年底,公司主要经营北京汽车品牌整车销售、售后服务业务。我司在重庆地区合作销售服务网络达到21家。我司销量名列全国前茅,是北京汽车战略核心合作商。同时我司的售后中心引进了最新检测、维修全套专用设备,提供售前、售中、售后等服务。立足让重庆市民购车更方便、养车更快捷,让每一位在大博店购车的客户均可享受:一店购车、全市服务、一生托付。同时我司针对员工的薪酬福利待遇也处于行业前列。重庆大博,专注于北京汽车品牌,富有激情与创造力的汽车品牌,拥有积极务实的团队。未来,有无限可能!欢迎有志之士踊跃报名,期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span民安大道108号北京汽车正博店