重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、在线工具、邮件等方式解答、处理用户反馈的问题；
2、按区域派发业务；
3、跟踪业务实施全过程；
4、电脑记录完成业务的情况（时间、地点、价格、满意度等）；
5、及时反馈和协助处理异常状况，并与用户做好沟通；
6、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决；
7、遵守排班计划按时轮班；
8、完成上级领导安排的其他工作
任职资格：
1、工作积极主动，能够有效地完成任务；
2、有团队合作精神、乐于帮助别人、心理素质佳；
3、普通话标准，思路清晰；
4、有客服、咨询工作经验者优先
此岗位需能胜任夜班工作 举报 分享

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