客服专员/助理(非技术)
重庆中盛嘉鸿一点科技服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 房地产
职位信息
- 发布日期:2016-11-25
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、 负责受理和妥善处理商家、信使,回答信使提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2、 负责客户加入跟进和宣传推广工作;
3、 负责客户域名注册疑难问题工作;
4、分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;
5、公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及数据整理;
6、 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;
7、对公司服务过程中所出现的问题,要及时的协调,对一些意见和建议做好记录,及时反馈给公司领导; 8、 对一次未解决的用户技术问题进行追踪,妥善处理好;
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1、 负责受理和妥善处理商家、信使,回答信使提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2、 负责客户加入跟进和宣传推广工作;
3、 负责客户域名注册疑难问题工作;
4、分公司的FTP申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;
5、公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及数据整理;
6、 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;
7、对公司服务过程中所出现的问题,要及时的协调,对一些意见和建议做好记录,及时反馈给公司领导; 8、 对一次未解决的用户技术问题进行追踪,妥善处理好;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
为积极探索创新的《互联网+公益》运作模式,中国光华科技基金会联合深圳前海中盛一点科技有限公司合作开展《一点公益》项目,项目以互联网技术为依托,在一点科技公司推出的一点科技网上商城及线下联盟等商业模式中设置捐赠模块,为消费者及商家提供捐赠渠道,积极探索创新公益项目可持续发展的模式。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南坪五小区桃源路美全世纪城3栋4楼