重庆招聘

职位描述：
职位描述：
1. 结合克莱斯勒（中国）DOS系统，按流程进行满意度回访，对回访结果进行统计分析，向客服经理汇报用以监督企业的客户满意度。
2. 接受客户销售（售后）相关咨询。
3. 负责客户投诉受理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录与归档。
4. 新车交车后（每次维修保养后）按照DOS系统规定对新购车客户进行满意度回访。
5. 执行保养提醒，以及其他所有与客户关怀服务相关的活动。
6. 与客户保持良好信任关系，从客户角度来看问题，维护客户利益。
7. 根据市场部的营销策划，积极做好各种营销活动支持工作。
8. 不断学习同行业的先进客户满意经验，改进工作，提高客户满意度水平。
9. 学习克莱斯勒（中国）汽车相关文件及分析客户满意度的有关信息。
10. 观察和分析市场上客户和竞争对手的行为，以便迅速向相关部门提供出现的市场机会。
11. 完成领导临时交办的其他任务。 举报 分享

    重庆金菱汽车（集团）有限公司成立于2000年，注册地在重庆市南岸区，是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团，专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现，金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
    金菱集团以“服务创造价值，汽车传播文化”为企业愿景；以“聚力前行，同心同路，共创辉煌”为企业使命；以“管理推动业务，专注务实创新”为企业经营方针；以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观；以“自信人生，追求卓越”为企业精神。
    企业在发展中成长，目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善，营销渠道布局合理，企业管理规范，致力打造成为汽车全生命周期服务商。

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