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客服主任

龙庆物业发展(重庆)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-02-27
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1. 协助管理购物中心的日常顾客服务工作,包括监督及安排礼宾台和收银岗位的工作,处理及接待顾客突发事件和投诉,及其他本部门有关的各类协调工作;
2. 协助购物中心顾客服务体系的建立,提出改进建议;
3. 负责员工顾客服务的日常培训及服务水平的监督;
4. 通过各种联络平台,与客户保持沟通,了解客户对管理服务的意见和建议,适时调整顾客服务项目,开辟新的服务功能单元。

任职要求:
1. 大专或以上学历,英语四级,3年以上相关工作经验;
2. 有高端商场、五星级酒店或高端写字楼等同等岗位管理经验者优先;
3. 优秀的中英文沟通协调能力,以及团队协作能力;
4. 具备良好的服务意识,工作责任心强,亲和力强。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

    重庆时代广场乃香港九龙仓集团有限公司(“九龙仓集团”)(www.wharfholdings.com)成员之一。九龙仓集团始创于1886年,为香港上市公司,实力雄厚,综合资产总值达港币4,470亿元,以发展內地和香港地产及基建业务为策略重点。集团的「心脏」—— 香港的海港城及时代广场在本地及海外均享负盛名。
    重庆时代广场位于重庆商业核心解放碑商圈,是集团重点经营的购物中心之一。重庆时代广场定位为高级奢侈品购物中心,带领高品位的时尚潮流,为重庆最高档之购物中心。重庆时代广场将秉承高档购物中心的营运理念与务实的操作模式,以迅捷的时尚资讯、***的品牌与品质、热情体贴的服务,带给重庆民众最尊贵的购物享受。

联系方式

  • Email:AllanJing@peddergroup.com
  • 公司地址:上班地址:渝中区解放碑青年路7号时代豪苑D座7楼