客服专员/助理
重庆秦盛源信息技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2016-11-02
- 工作地点：重庆
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：2300-8000/月
- 职位类别：VIP专员 客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的工作；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有互联网后台服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的工作；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有互联网后台服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： VIP专员 客服专员/助理
公司介绍
重庆秦盛源信息技术有限公司属于西安广盛源信息科技有限公司，本公司专注于本地社区及免费分类信息的服务，帮助人们解决生活和工作所遇到的难题，海量生活信息免费发布查询。公司的管理团队具有多年的网络信息技术应用、营销、服务等经验，曾与国内多家知名网站（3721、阿里巴巴）合作过业务。总公司成立于2012年11月，坐落于高新三路繁华地段,有在职员工400人。重庆公司成立于2015年11月，位于重庆渝中区大坪单巷子88号。
在不断交流产品与市场发展趋势中，最终在2016年正式与“赶集网”合作。
总公司主要代理“58同城网、赶集网”在陕西地区的总经销，我们以“本地生活信息第一入口 ”为愿景，面向全国市场，坚持“本地化、自主且免费、真实高效”的三大特色。本公司的服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友等多种生活信息。旨在为个人用户提供资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台。
“立足创新、专注质量、诚信服务、客户为尊”是秦盛源人的始终经营理念。致力于电子商务事业的发展。未来发展过程中，不断完善客户服务体系，细分客服工作，提高服务质量，为每一位客户提供VIP式服务，针对不同客户制定贴心的应用方案，细心为客户解决网络应用中遇到的问题，力求每一位客户通过我们的服务都能成为网络应用专家.
在不断交流产品与市场发展趋势中，最终在2016年正式与“赶集网”合作。
总公司主要代理“58同城网、赶集网”在陕西地区的总经销，我们以“本地生活信息第一入口 ”为愿景，面向全国市场，坚持“本地化、自主且免费、真实高效”的三大特色。本公司的服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友等多种生活信息。旨在为个人用户提供资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台。
“立足创新、专注质量、诚信服务、客户为尊”是秦盛源人的始终经营理念。致力于电子商务事业的发展。未来发展过程中，不断完善客户服务体系，细分客服工作，提高服务质量，为每一位客户提供VIP式服务，针对不同客户制定贴心的应用方案，细心为客户解决网络应用中遇到的问题，力求每一位客户通过我们的服务都能成为网络应用专家.
联系方式
- 公司地址：上班地址：渝中区大坪康德国际2栋28楼