重庆招聘

职位描述：
【工作内容】
1、受理客服电话、客服邮箱、在线及微信等渠道的用户咨询、建议及投诉，提供准确、完整、周到的服务；
2、提供各类回访、交易达成辅导等沟通工作；
3、详细记录用户需求与建议，做好信息反馈与沟通；
4、以高标准的优质服务追求最好的用户满意度;

【任职要求】
1、必须在大型呼叫中心工作经验，两年以上的客服工作经验，同行业工作经验优先考虑；
2、普通话标准，音质柔和，语速适中、吐字清晰、音质甜美；
3、具有良好的道德品质、遵纪守法、无不良记录；
4、计算机录入文字速度40字/分；
5、头脑灵活、思路清晰、反应敏捷，且有较强的沟通能力；
6、性格开朗、具有积极乐观的心态；
7、具有较强的的语言表达能力、分析能力、学习能力，且有正确的客户服务理念。 举报 分享

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