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客服中心经理

上海博韬冷暖工程有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2016-10-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-8000/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位描述
1、建立并不断完善客户服务管理制度;
2、负责客服中心的日常管理和运营工作;
3、制定部门工作目标和计划,完善客服中心岗位职责;
4、优化客户服务流程,提高客户满意度及客户体验服务;
5、向营销中心提供支持,协调客服中心与其他部门之间的关系
岗位要求:
1、熟悉客户服务标准流程;
2、具备良好的客户服务意识、客户服务技巧;
3、具有优秀的口头表达能力,应变能力强;
4、具有良好的学习能力和团队管理能力;

职能类别: 客服经理

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公司介绍

上海博韬冷暖工程有限公司成立于2002年,是华东地区***、规模***的专业暖通工程公司之一。公司专业于供暖制冷、净化新风、太阳能及热泵等国际一流暖通设备的代理及大型高端暖通工程项目的设计与施工服务。
作为中国辐射供暖供冷委员会副主任委员单位,同时也是上海采暖与建筑新能源应用协会执行副会长单位。博韬已经积累15年的行业服务经验,具备地暖设计与施工甲级资质、机电安装专业三级资质,并多次荣获行业内诚信服务单位等荣誉称号。公司拥有业内权威的设计师、高效的施工团队、专业的工程管理人员,以及经验丰富的售后工程师。与仁恒、万科、华润、绿城、中海、复地等全国知名地产公司以及博世、海梅尔、迪诺、丹佛斯、嘉玛、EUROHOUSE等全球一线品牌建立了长期战略合作关系,并分别受到各合作伙伴的多次嘉奖与好评。

联系方式

  • 公司地址:浦星公路800号中意华侨城D栋510