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上汽通用售后客服中心专员

上海炎靖企业服务外包有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-22
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
电话客服专员:

于专业呼叫中心内向合作方品牌用户提供优质的电话咨询业务,解答客户疑问,通过电话方式为客户提供满意的咨询及市场调查等服务。

工作时间:

综合工时制,(早班,中班)9:00-18:00/12:00-21:00,班次较多,根据业务量大小而变化;

岗位描述:
1.接听客户来电或外呼至顾客进行各类电话回访、信息收集、活动告知等业务。
2.为客户提供咨询服务,并受理客户投诉等服务类工作,依照规定流程为客户解决相关问题。
3.每天按项目规定的要求完成KPI。
4.遵守公司各类规章制度与运营规范。

岗位要求:

? 大专及以上学历(优秀者可放宽至中专);

? 普通话标准,无口音;;

? 思路清晰,语言表达与沟通能力强;

? 具备一定的阅读、理解、学习能力;

? 耐心,工作踏实,能承受较大工作压力;

薪资福利:

1、实习生:2500-3000元/月

2、合同工:3000-4500元/月 缴纳五险一金

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 客服 售后 售前 在线客服 外呼客服 客服专员 热线客服 咨询热线

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公司介绍

寻找工作时,我们寻找的是什么?搜索职位时,我们搜索的是什么?选择公司时,我们选择的又是什么?

“发掘个人潜力、成就职业发展。”算得上一句耳熟能详的口号,这契合员工和公司的共同利益。但是,真正有底气说出“我们的管理团队和专业培训质检团队中70%以上来自内部一线员工”这句话的又有多少?

幸运的是,炎靖有这个底气。因为我们在乎每一位员工的成长;因为我们希望以员工为荣;因为我们更希望员工以炎靖为荣。