重庆招聘

职位描述：
工作职责：
1、执行公司各端口回访工作，对满意度数据统计分析，提出改善方案；
2、协助组织公司满意度调查工作，对满意度数据统计分析，提出提升方案并对其整改计划进行监督；
3、定期对销售案场、物业服务中心进行服务品质进行检查，并提出整改意见，并督促整改执行；
4、负责公司内电话客诉处理；
5、负责网站论坛等各对外渠道的舆论监控，并对监控信息形成数据分析及舆论引导；
6、部门内部其他团队协助工作；
7、部门内部综合管理工作；
8、完成领导交办的其他工作。

任职资格：
1.2年以上地产客服从业经验或标杆物业公司客服或品质管理经验；
 2.责任心强、能抗压、正向、沟通能力强；
 3.具备系统分析、善用资源解决问题能力；
 4.善于学习，有一定总结能力；
 5.大专以上学历（房地产、物业、法律专业优先）；
6、普通话标准、形象气质佳、性格开朗、团队合作能力强。 举报 分享

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