重庆招聘

职位描述：
（1）依照规程办理客人的入住、退房手续，并开具发票；
（2）负责交接岗时的各项工作交接事宜；
（3）严格遵照并执行公司各项规章制度、服务内容及标准
（4）随时保持良好的仪容仪表及工作态度，为客户提供优质的服务；
（5）协助处理客户投诉并及时汇报；
（6）建立前厅客户资料及文件档案并实时更新，杜绝信息外泄；
（7）收集客户反馈并汇报。
岗位要求：
（1）.高中/中技以上文化程度。
（2）性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
（3）通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
（4）有相关岗位经验者优先。 举报 分享

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