重庆招聘

职位描述：

岗位职责

1、通过电话、后台、在线客服QQ等解答和处理客户反馈的问题；

2、记录汇总玩家建议及游戏BUG，即使反馈给运营；

3、及时反馈和协助处理客户异常状况，并与客户做好沟通；

4、收集整理客户信息，建立客户信息数据库；

5、对工作或游戏问题进行反馈并提出改进建议；

6、了解客户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

任职资格

1、大专以上学历，30岁以下，***优先；

2、热爱游戏行业，对网络游戏，手机游戏有一定认识，愿意了解、学习、融入游戏行业，玩游戏者优先；

3、熟悉计算机基本操作，熟练使用办公软件 ；

4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；语言组织能力强，耐心、细心，工作认真负责；

5、服从安排，具有很强的抗压能力，和情绪控制能力，能够适应轮班；

6、有过客服经验优先。

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2004年创立的完美世界（北京）网络技术有限公司是集研发、运营、销售、服务于一体的全球化游戏研发及运营企业，是中国网络游戏领域研发实力最强的企业之一，同时也是中国领先的互联网娱乐企业。目前，由萧泓博士任公司CEO。
完美世界除了拥有制作精良的客户端游戏《完美世界》《诛仙》等产品外，还研发出了《冰火破坏神》等网页游戏和《魔力宝贝》《神雕侠侣》《神魔大陆》《神鬼幻想》等一大批优秀的移动端游戏作品。
完美世界是中国最早进行海外运营的网络游戏公司，曾占中国游戏出口总量的近40%份额。出口范围发展到美、欧、亚等全球100多个国家和地区，在全球建立了自己的运营平台。目前，完美世界在北美洲、欧洲和亚洲设有全资子公司自主运营游戏，并已成功将旗下游戏授权至亚洲、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰、俄罗斯联邦及其它俄语地区等多个国家和地区的主要游戏运营商，为全球用户提供优质的互联网娱乐服务内容，也为中国文化在全球传播起到了积极的作用。
与此同时，完美世界国内的业务范围也在不断拓展，2013年，完美世界从专注于客户端游戏市场，到全面布局网页游戏、移动游戏、主机游戏等不同类型的游戏市场，让整体的产品布局趋于平衡。
2014年，基于移动游戏市场的需求，以及完美世界游戏版图的不断扩张，完美世界重庆分公司正式成立。
完美世界重庆分公司总注册资金达4500余万元人民币，公司大楼占地面积12000平米，目前实际启用办公面积高达7000平米，大楼装修及硬件设施总花费达1亿3000余万元人民币。
目前，完美世界重庆分公司总人数近200人，涉及的业务内容涵盖移动游戏研发、游戏媒体事务维护与管理，以及新兴业务的孵化，其中包括电竞和视频项目等内容。
一年以来，完美世界重庆分公司总收入达5亿多人民币，纳税总金额达2000余万元。