重庆招聘

职位描述：

有些机遇，为您的事业敞开更多大门。
假如您希望为职业生涯寻求新机遇，加入汇丰，您将实践无限可能。

在这个职位上，您将需要：
1.按照内、外部的合规、内控和流程要求在营业时间内完成客户的开户，包括开户资料审核和数据录入等，并在获得批准后进行账户维护。在文件不齐全但获得相关领导及合规部门批准的情况下，可考虑为低风险客户先开户，若宽限期内仍不能提交完整的开户资料，则视为开户错误；
2.本岗位涉及人民币账户管理系统，身份证联网核查系统，要做好这些系统的录入和系统维护。
3.通过专业以及技巧性的方式，处理柜台以及客户的询问及客户投诉。
4.账户维护时须审核文件的完整性，继续录入详细信息，修改系统中的错误信息，设置帐户的权限，执行签字扫描，需要时添加特殊指示等；
5.建立本岗位的DIB；
6.保持客户资料等部门相关文件存档井然有序，准备日常所需的各类报表；
7.提供高水准的，专业的服务，使到客户满意，坚持始终如一的服务，工作中不受私人情绪影响，在确保专业的银行环境和合规的情况下，以顾客的满意为前提；
8.接听来电，解答客户咨询，并介绍当地相关规章制度，收集市场需求及客人回馈，并报告给直线经理；
9.了解银行的基本业务操作流程，包括本职工作以外的，以便正确回复客户疑问，快速理解客户需求，推荐适合她/他的产品；
10.协助完成客户服务主任及营运副行长交办的各项工作。

合格的任职者，您需要满足以下要求：
1.大专以上学历或1年以上工作经验，有相同领域经验者优先考虑；
2.良好的客户服务意识；
3.良好的人际沟通能力、口头表达及书面表达能力。

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公司简介详情请登陆汇丰村镇银行官网：***************/ruralbank
 
汇丰村镇银行致力于建立尊重员工并集思广益的企业文化，鼓励并推动汇丰员工在做任何一件事情时，都秉持可靠、开放及连结的价值观，做到勇于以正直诚实为方针坚持做正确的事情。

作为一家有百年历史的全球性金融机构，我们为员工提供稳定的职业保障和有竞争力的薪资报酬，致力于打造优秀的工作场所。我们鼓励员工通过课堂、网络、跟岗等全方位的学习活动获得专业能力提升，亦为员工提供集团内不同工作岗位以及村镇银行间的工作机会以支持员工的职业发展。您可以在这个包容性和多元文化共融的环境中不断成长，收获职业的满足感与自豪感。