客服主管(公馆)
重庆名流幸福物业服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-12-07
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
1、负责组织收集业主投诉、意见与建议,并进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;
2、制定本部门各项工作计划,并组织实施;
3、负责编制年度社区文化活动方案,并组织实施及做好相关的活动记录;
4、负责组织实施业主回访、走访、满意度调查;
5、协调处理业主投诉以及各类突发事件;
6、组织物业服务各类费用的收取,提高物业的收缴率;
7、负责管家人员的工作及业务能力的培训;
8、检查部门员工的工作执行情况;
9、负责部门员工的考核;
10、负责协调和其它各部门之间的关系;
11、组织实施业主入伙手续、装修申请手续的办理;
12、协助项目经理协调与政府相关部门的关系;
13、负责本公司/中心的档案、资料、文件的管理;
14、与地产公司客服部保持沟通联系,协调处理相关事务;
15、完成上级交办的其它工作。
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1、负责组织收集业主投诉、意见与建议,并进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;
2、制定本部门各项工作计划,并组织实施;
3、负责编制年度社区文化活动方案,并组织实施及做好相关的活动记录;
4、负责组织实施业主回访、走访、满意度调查;
5、协调处理业主投诉以及各类突发事件;
6、组织物业服务各类费用的收取,提高物业的收缴率;
7、负责管家人员的工作及业务能力的培训;
8、检查部门员工的工作执行情况;
9、负责部门员工的考核;
10、负责协调和其它各部门之间的关系;
11、组织实施业主入伙手续、装修申请手续的办理;
12、协助项目经理协调与政府相关部门的关系;
13、负责本公司/中心的档案、资料、文件的管理;
14、与地产公司客服部保持沟通联系,协调处理相关事务;
15、完成上级交办的其它工作。
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
重庆名流幸福物业服务有限公司成立与2011年3月29日,是武汉美好生活投资有限公司全资子公司,公司追求“健康、快乐、友爱、创造”的企业精神,践行“服务幸福生活”的企业使命和“为大于细、超越满意”的服务理念,坚持“专业化、精品化”的品牌战略,我们的目的是“让生活更美好”,以年轻化的人员配置,市场化的服务品质,国际化的发展思路服务重庆人民,公司结构以高校大学生、资深物管专员,高素质员工队伍组成,其中包括具有多年物业经验的精英人才,人员结构多元合理。
联系方式
- 公司地址:上班地址:蔡家镇同荣路名流印象