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客服经理(非技术)

重庆市沙坪坝区财汇小额贷款股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-09-27
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:金融产品经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、高中以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

  联系方式:李老师18580863870

职能类别: 金融产品经理

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公司介绍

“财富聚汇、诚信双赢”——重庆市沙坪坝区财汇小额贷款股份有限公司,是经重庆市政府金融办批准建立的重庆市首批专业小额贷款公司。目前,公司注册资本金6000万元人民币,是由重庆本地知名法人机构和自然人共同出资组建。财汇公司主要支持“三农”经济,为中小企业、个体私营经济体的小额各类信贷、咨询以及票据贴现,资产经营等提供金融服务。
    公司拥有一支高素质专业团队,具有银行、产业、事务所等专业背景,擅长信贷投资分析与企业管理,并熟悉当地市场与经营环境,具有丰富的法律,财务及公司理财经验,能够为客户提供及时、专业、全面的小额贷款服务。在未来的经营中财汇小额贷款公司将本着“稳健、便捷、创新、互利”的企业理念,不断提高小额贷款公司的服务质量、创新小额贷款公司的服务方式,为重庆城乡统筹发展、构建和谐做出贡献!
经营范围——存货质押、循环贷款、创业贷款、票据体现、资产租赁、投资咨询、理财咨询、金融咨询;
服务对象——三农企业、中小企业、个体私营户等;
贷款担保——信用、抵押、质押、互保、保证。
现公司因业务发展需要,面向社会诚聘以下有志之士。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:5