客服经理
世纪星光百货(重庆)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-12-03
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:本科
- 语言要求:普通话 熟练 英语 良好
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 提供基础对客服务,提升商场服务质量,包含但不限于:开据发票、包装礼品、寄存物品、客户咨询、店内播音、迎送宾客,会员办理、换礼、查询、信息维护等等;
2. 服务过程中注意收集整理店内店外信息,并在公司范围内进行共享;
3. 受理客户投诉,协调商户及各支持部门积极妥善处理客户投诉,及时答复并回访,以提高客户满意度;
4. 积极组织、参与各类会员主题活动,并持续跟踪保证服务的完结;致力于开发与维护“星光汇”高端会员客户,积极为销售做出贡献;
5. 拓展与维系“星光汇”联盟商户;
6. 完成公司及部门领导临时交办的其它服务接待工作;
任职要求:
1. 统招本科以上学历,旅游、英语、法律等文史类专业均可;
2. 男女不限,形象气质佳,容貌姣好;
3. 愿意为他人提供服务等良好的服务意识、态度及行为;
4. ***净身高163cm以上,***身高175cm以上,不佩戴框架眼镜;
5. 性格开朗,有一定抗压能力,有两三年社会工作经历者优先;
6. 逻辑清晰,较好的理解表达能力,有一定的分析、应变能力;
员工福利:
按薪资标准购买养老、失业、生育、工伤、医疗保险,住房公积金;补充医疗保险;
带薪年假、年度拓展、节假日慰问、年底双薪、年终奖励、生日慰问等;
备注:
1、为确保您的简历有效投递,请保证符合以上任职条件;
2、请务必提供近照,标注身高信息。
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岗位职责:
1. 提供基础对客服务,提升商场服务质量,包含但不限于:开据发票、包装礼品、寄存物品、客户咨询、店内播音、迎送宾客,会员办理、换礼、查询、信息维护等等;
2. 服务过程中注意收集整理店内店外信息,并在公司范围内进行共享;
3. 受理客户投诉,协调商户及各支持部门积极妥善处理客户投诉,及时答复并回访,以提高客户满意度;
4. 积极组织、参与各类会员主题活动,并持续跟踪保证服务的完结;致力于开发与维护“星光汇”高端会员客户,积极为销售做出贡献;
5. 拓展与维系“星光汇”联盟商户;
6. 完成公司及部门领导临时交办的其它服务接待工作;
任职要求:
1. 统招本科以上学历,旅游、英语、法律等文史类专业均可;
2. 男女不限,形象气质佳,容貌姣好;
3. 愿意为他人提供服务等良好的服务意识、态度及行为;
4. ***净身高163cm以上,***身高175cm以上,不佩戴框架眼镜;
5. 性格开朗,有一定抗压能力,有两三年社会工作经历者优先;
6. 逻辑清晰,较好的理解表达能力,有一定的分析、应变能力;
员工福利:
按薪资标准购买养老、失业、生育、工伤、医疗保险,住房公积金;补充医疗保险;
带薪年假、年度拓展、节假日慰问、年底双薪、年终奖励、生日慰问等;
备注:
1、为确保您的简历有效投递,请保证符合以上任职条件;
2、请务必提供近照,标注身高信息。
职能类别: 客服专员/助理 客服经理
公司介绍
世纪星光百货(重庆)有限公司简介
Uni-Starlight (Chongqing) Department Store Introduction
世纪星光百货(重庆)有限公司是香港世纪星光投资(控股)有限公司在中国重庆设立的外商独资企业,从事商业资产运营管理、零售百货、物业租赁、商业经营管理等业务,是香港世纪星光投资(控股)有限公司面向中国内地市场发展的***家全资子公司。
Uni-starlight (Chongqing) Department Store Co., Ltd is a wholly-owned subsidiary of HK Century starlight Investment (hold) Co., Ltd in Chongqing China. Business field include: commercial assets operation & management; retail department store; property rent; commercial management. Uni-starlight is the 1st wholly-owned subsidiary of HK Century starlight Investment (hold) Co., Ltd in China inland market.
公司从事的业务:
商业资产运营管理、零售百货、物业租赁、商业经营管理业务;
Company Business Field:
Commercial assets operation & management; retail department store; property rent; commercial management
公司现有项目:
重庆市江北区观音桥 协信中心 重庆星光68广场;
Company Current Program:
SINCE Centre Starlight 68 Plaza Guanyin Qiao, Jiangbei District, Chongqing
公司定位:
以国际化的商业运营管理标准,经营管理高档百货或购物中心;
Company Orientation:
With the international business operation standard
To manage a top department store & shopping mall.
应聘者注意事项:
1、所有资料公司将严格履行保密措施,不作他用。相同岗位请勿重复投递,否则视为无效简历;
2、所有资料若在两周内无面试或复试沟通,均自动进入公司人才资料库,公司将在有合适岗位时再与您联系,无论如何,我们都期待与您的合作;
3、为确保您能及时获得面试通知,求职者请提供生活近照,并注明身高。
4、面试时请自备一寸近期彩色免冠证件照。
员工福利待遇:
入职即按员工薪资标准购买国家规定的五险一金;
转正后增加商业医疗补充保险;
员工培训、外出参观学习;
Uni-Starlight (Chongqing) Department Store Introduction
世纪星光百货(重庆)有限公司是香港世纪星光投资(控股)有限公司在中国重庆设立的外商独资企业,从事商业资产运营管理、零售百货、物业租赁、商业经营管理等业务,是香港世纪星光投资(控股)有限公司面向中国内地市场发展的***家全资子公司。
Uni-starlight (Chongqing) Department Store Co., Ltd is a wholly-owned subsidiary of HK Century starlight Investment (hold) Co., Ltd in Chongqing China. Business field include: commercial assets operation & management; retail department store; property rent; commercial management. Uni-starlight is the 1st wholly-owned subsidiary of HK Century starlight Investment (hold) Co., Ltd in China inland market.
公司从事的业务:
商业资产运营管理、零售百货、物业租赁、商业经营管理业务;
Company Business Field:
Commercial assets operation & management; retail department store; property rent; commercial management
公司现有项目:
重庆市江北区观音桥 协信中心 重庆星光68广场;
Company Current Program:
SINCE Centre Starlight 68 Plaza Guanyin Qiao, Jiangbei District, Chongqing
公司定位:
以国际化的商业运营管理标准,经营管理高档百货或购物中心;
Company Orientation:
With the international business operation standard
To manage a top department store & shopping mall.
应聘者注意事项:
1、所有资料公司将严格履行保密措施,不作他用。相同岗位请勿重复投递,否则视为无效简历;
2、所有资料若在两周内无面试或复试沟通,均自动进入公司人才资料库,公司将在有合适岗位时再与您联系,无论如何,我们都期待与您的合作;
3、为确保您能及时获得面试通知,求职者请提供生活近照,并注明身高。
4、面试时请自备一寸近期彩色免冠证件照。
员工福利待遇:
入职即按员工薪资标准购买国家规定的五险一金;
转正后增加商业医疗补充保险;
员工培训、外出参观学习;
联系方式
- 公司地址:地址:span洋河一路68号星光68广场