重庆招聘

职位描述：
1、接听客户服务热线，记录客户要求及投诉的内容，及时转入相应处理流程处理邮件；
2、维护良好的客户关系，掌握客户要求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决；
3、进行客户回访及满意度调查；
4、收集、整理信息数据，总结问题，不断优化客户服务流程；

任职资格
1、高中以上学历，可接受应届毕业生；
2、1年以上工作经验，具有客服或呼叫中心经验者优先；
3、能熟练使用计算机及相关软件，打字速度不低于50字/分钟；
4、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，较好的表达能力，沟通能力和团队协调能力；
5、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
6、能适应轮班工作制，上一天休一天，上班时间：8:00-21:00


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公司的愿景:1 .成为全国最大家庭式服务预定平台
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公司的价值观:客户始终第一.团队合作.诚信.共存共赢.开拓创新.激情.敬业
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