客服主管
重庆银翔物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2016-09-21
- 工作地点:重庆-合川区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等;
4、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
5、小区巡查和空置房管理;
6、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
7、建立、完善、管理业主资料、档案。
任职资格:
1.30-45岁,性别不限。
2.大专及以上学历,三年以上相关工作经验,具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定,能对业主所提出的问题做出合理的解释,3.有较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强。
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岗位职责:
1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;
3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等;
4、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
5、小区巡查和空置房管理;
6、负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;
7、建立、完善、管理业主资料、档案。
任职资格:
1.30-45岁,性别不限。
2.大专及以上学历,三年以上相关工作经验,具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定,能对业主所提出的问题做出合理的解释,3.有较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强。
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
重庆市银翔物业管理有限公司隶属银翔集团,成立于2008年9月,具备物业管理二级资质。公司注册资金500万元,管理的项目有聚信美 家居世纪城、银翔 翡翠谷、银翔摩托车工业园、盛世悦庭等。
联系方式
- 公司地址:地址:span南岸区兴塘路8号银翔翡翠谷、重庆市合川区银翔城盛世豪庭