客服专员-绵阳万恒三菱店
重庆金菱汽车(集团)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-06-10
- 工作地点:绵阳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 职位月薪:2000-3000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
主要工作职责:
1.完成客户回访工作;
2.完成客户满意度调查,包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作;
3.汇总顾客满意度的调查结果并上报,对客户投诉处理情况进行追踪;
4.主动追踪回访流失客户;
5.各类数据统计及报表制作;
6.客户档案的日常管理;
7、协助开展客户关怀工作;
8、上级安排的其他工作。
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主要工作职责:
1.完成客户回访工作;
2.完成客户满意度调查,包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作;
3.汇总顾客满意度的调查结果并上报,对客户投诉处理情况进行追踪;
4.主动追踪回访流失客户;
5.各类数据统计及报表制作;
6.客户档案的日常管理;
7、协助开展客户关怀工作;
8、上级安排的其他工作。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
重庆金菱汽车(集团)有限公司成立于2000年,注册地在重庆市南岸区,是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团,专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现,金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
金菱集团以“服务创造价值,汽车传播文化”为企业愿景;以“聚力前行,同心同路,共创辉煌”为企业使命;以“管理推动业务,专注务实创新”为企业经营方针;以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观;以“自信人生,追求卓越”为企业精神。
企业在发展中成长,目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善,营销渠道布局合理,企业管理规范,致力打造成为汽车全生命周期服务商。
集团官网:*******************************/Recruitment
金菱集团以“服务创造价值,汽车传播文化”为企业愿景;以“聚力前行,同心同路,共创辉煌”为企业使命;以“管理推动业务,专注务实创新”为企业经营方针;以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观;以“自信人生,追求卓越”为企业精神。
企业在发展中成长,目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善,营销渠道布局合理,企业管理规范,致力打造成为汽车全生命周期服务商。
集团官网:*******************************/Recruitment
联系方式
- 公司地址:地址:span六公里正街1号(六公里轻轨站旁)