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服务前台主管

重庆协信宏亚汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-23
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
1.组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户,向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况;
2.协助售后服务经理制定部门工作计划和策略,并及时更新;分解细化部门计划,对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务,并监督落实该计划;
3.负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开;
4.管理和指导前台接待人员的接待活动,确保高质、高效地完成公司下达的各项指标;
5.与各部门沟通协同,保证工作顺利进行;
6.妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度。
能力要求:
1.大专以上学历,汽车及相关专业优先;
2.热情大方,有良好的团队合作精神;有较好的沟通、组织、协调能力;具有激励员工和分析思考的能力以及创新思考能力;
3.具有3年汽车行业同等相关职位工作经验、具有基本的汽车方面的专业知识,受过良好的管理技能、汽车服务流程等相关知识培训;
4.有驾驶执照并能熟练驾驶;
5.熟练掌握计算机和office使用技能。

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 服务前台主管

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公司介绍

重庆协信宏亚汽车销售服务有限公司成立于2013年,于2014年5月正式通过厂家验收,是协信(控股)集团秉承协信地产“品质地产、品味生活”的理念,全心打造的首家4S店,店址位于重庆市巴南区八公里龙洲大道旁,是东风悦达起亚在重庆的授权经销商,整体建筑按东风悦达起亚全新标准A级店修建,项目占地:10亩,建筑面积:5800平方米,为目前西南地区最大的东风悦达起亚4S店,主要经营东风悦达起亚全系车型的整车销售及售后服务。 ? ? 协信宏亚将秉承东风悦达起亚“智造经典 恵创未来”的经营理念,在“让汽车生活更精彩”的愿景引领下,以“真诚、高效、快速、周到”的服务宗旨,为社会各界热爱东风悦达起亚品牌的各界人士提供完美的汽车生活体验。
地址:位于重庆市巴南区八公里渝南分流道,毗邻凯恩国际及轻轨3号线八公里站。
TEL:023-62415003 Email:yanghong@xxqcc.com

联系方式

  • Email:yanghong@xxqcc.com