重庆招聘

岗位职责：
1、负责对客户提供售后咨询服务，及时准确的处理客户订单以提高客户满意度；
2、协助新签商家的资料完善，和在商家遇到问题时提供帮助；
3、负责对客户订单投诉及商品咨询服务和厂家的沟通；
4、接听客户电话或QQ咨询，耐心细致的解答客户购买后的关于配送及使用等问题；
5、收集客户的意见和建议，及时反馈厂家及促进网站用户体验优化；
6、将客户放映问题数据，归档留存，为客服服务提升提供数据；
7、收集整理客户的数据并定期回访，提高顾客的重复购买；
8、负责日常客户咨询、投诉、回访时情况的记录工作，做到细致工整；
9、如遇问题及时呈报上级，配合解放方案的处理，和后期跟踪工作；
10、及其它关联工作内容。

备注：具体面议
其他福利：过节费，生日费，五险，享受带新法定节假日及年休假
工作时间：早九晚五，周末双休
工作地点：重庆南岸区茶园新区玉马路8号科创一期B栋4楼（南岸智慧城市体验中心）。

重庆物联利浪科技有限公司（以下简称“物联利浪”）成立于2012年，（注册资金1221万）实投资金1555万，是以智慧城市建设为主要方向，以信息产业的前沿技术为主攻领域，以应用于社区创新业态为突破口的研发型运营科技公司。
物联利浪2015年被评为国家高新技术企业，并与重庆邮电大学合作建立了重邮物联利浪联合实验室；2017年取得由重庆市“四就近”工作领导小组办公室授予“重庆市社区智慧养老互联网+项目”共建单位。目前，研发团队（专职研发团队和联合实验室团队）现有70余人，拥有各项专利技术及著作权十余项。