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汽车售后服务经理/总监

江苏三汇融资租赁有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-07-08
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责售后服务体系搭建,售后业务流程和售后管理相关规章制度的编写;
2、全面统筹汽车展厅售后服务系统工作;
3、监管客户的咨询解答、服务跟踪、定期回访及投诉处理,建立客户档案和分析客户群;
4、负责对售后人员是否按照公司流程和标准接待客户进行监督管理;
5、负责维修业务的日常监督、统筹管理、问题上报及维修增项意见的征询与处理;
6、负责客户信息和业务数据的汇总审核、总结汇报及书面报告编制;
7、负责售后模块相关培训及新人团队建设和管理。

任职要求:
1、大专及以上学历,汽车、市场营销、行政管理等相关专业;
2、具备基础汽车知识,了解汽车故障定损、售后维修、保险等知识,熟悉零配件市场价格及维修报价;
3、熟悉汽车4S店售后服务体系和核心业务流程,有能力独立搭建公司售后服务体系和进行售后服务团队建设、新人培训;
4、有较强的语言表达能力、社交能力、客户服务技巧和沟通能力,能够熟练操作计算机;
5、具有一定的售后管理能力,较强的协调组织能力和抗压能力。

公司介绍

东汇集团

东汇集团成立于2007年,总部坐落于历史名城南京,集团自成立以来,凭借在金融服务领域中的坚强地位和雄厚实力,集团在投融资和财富管理领域取得了瞩目的成就,锤炼了一支由经济、金融、法律和科技等各种人才组成的国内一流的财富管理和投融资专家队伍。集团以高素质的管理团队为依托,为全国企业和个人提供了完善、优质、专业的金融服务。
集团旗下拥有东汇征信、爱融财富、三汇金融、东汇宝、胜众网络科技、东汇百货超市、仟汇基金、东汇薪融、东汇汽贸、东汇雅华、东汇商业保理等多家企业,业务范围已覆盖香港、北京、上海、广州、天津、江苏、浙江、安徽、江西、山东、重庆、河北、陕西、湖北、深圳、大连、辽宁、福建、新疆、珠三角等多个地区,成为集金融服务、网络科技、珠宝古玩等为一体的全方位、立体化金融服务集团。
奋斗9载,我们披荆斩棘、奋勇前行。展望未来,我们豪情满怀,力争5年内打造两家上市公司,建成集银行、理财、征信、融资租赁、信托、商业保理为一体,服务网络遍布全国的综合性金融集团;创建中国一流、世界领先的金融企业;扛起中国金融改革的大旗,为中国进入世界金融大国、金融强国贡献更多、更大的力量。

三汇金融

三汇金融系东汇集团旗下全资高新技术子公司,经由国家商务部批准的权威性融资租赁公司。系集汽车融资租赁、金融投资事业专业性的产业金融方案提供商、服务商及运营商。公司注册资金1.2亿元人民币,总部位于南京。
三汇金融自创建以来,秉承“忠诚、感恩、专业、创新”精神,致力于打造汽车租赁行业NO.1,“为满足客户需求而努力创新,为领航中国新金融服务体系而持续开拓。”目前,三汇金融已在全国10余个省份城市建立了服务中心平台,近100个一、二级服务平台,辐射全国1000多个代理商服务渠道,并以迅猛的速度在不断开拓中,年度汽车销量突破100,000辆。
三汇金融凭借着雄厚的资金实力、畅通的人脉渠道、专业的运营管理团队以及行业内资深的合作伙伴,在强大的资本模式运作下,形成兼具高效益、高效率市场连锁架构;同时在完善的厂家、银行、客户三大管理系统运作下,形成独具特色的网络管理优势,结合集团征信系统(集团旗下子公司)及支付系统(集团旗下子公司)的服务支持,三汇金融为客户提供专业、全面、完善、富个性化和创造性的金融解决方案和其它增值服务,帮助客户实现资产购置、结构融资、资产盘活、产品选型等全产业链的整体方案打造及服务。

一经录用,我们将提供以下福利:

1.享有五险一金(含养老险、失业险、生育险、医疗险、工伤险、住房公积金);
2.享有带薪年假、婚假、产假、丧假;
3.享有生日礼金、节日礼金及婚、丧、育等各种福利礼金;
4.享有员工福利餐、交通补助;
5.享有集团内部员工购车福利;
6.享有法定节假日福利;
7.享有年度健康体检计划福利;
8.享有公司开展的系统培训以及广阔、良好的学习平台;
9.享有竞争力的薪资水平。

东汇集团诚邀您的加入!期待与您共创美好未来!


联 络 人:集团人力资源中心 郭小姐
联络电话:025-86635301
东汇集团网址:http://www3.dhjt.com/
三汇金融网址:http://jsshjr.com/

联系方式

  • 公司地址:古平岗4号紫金智梦园A座
  • 邮政编码:215000