重庆招聘

岗位职责

1、根据财务部开据的送货单与客户确认送货时间，同时跟售后部协调送货时间及安装时间；

2、及时对已送货安装的客户进行回访，记录客户反映的问题，及时把问题反馈给上级领导；

3、跟踪售后部售后处理情况；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。