客服助理
重庆市创美物业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-04-07
- 工作地点:重庆-沙坪坝区
- 招聘人数:5
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2.负责收集小区内用户资料,做好用户档案的管理;
3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络。
4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5.负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6.负责做好小区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7.对小区内举行的各种活动进行现场管理;
8.对小区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
9.负责用户进出货物的监督管理;
10.执行公司的各项管理规章制度。
任职资格:
学历:大专以上 物业、行政、房地产、经济管理相关专业;
1.一年以上相关工作经验,年龄不限;
2.有较强的协调组织能力,熟悉物业各专业知识,有独立解决各项问题的能力。
3.工作认真负责,考虑问题细致周全,有较强的工作责任心。
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2.负责收集小区内用户资料,做好用户档案的管理;
3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络。
4.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5.负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6.负责做好小区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7.对小区内举行的各种活动进行现场管理;
8.对小区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
9.负责用户进出货物的监督管理;
10.执行公司的各项管理规章制度。
任职资格:
学历:大专以上 物业、行政、房地产、经济管理相关专业;
1.一年以上相关工作经验,年龄不限;
2.有较强的协调组织能力,熟悉物业各专业知识,有独立解决各项问题的能力。
3.工作认真负责,考虑问题细致周全,有较强的工作责任心。
公司介绍
重庆助友创美物业管理有限公司,公司注册资金500万元,国家壹级物业管理资质、重庆市诚信物业管理企业、重庆市渝北区政府授予五星级物业管理服务企业,重庆市企业综合实力五十强企业,服务员工已达800人,每年在管项目达23个之多。
公司将重庆地区物业管理顾问及服务管理事务进行了实质深入联接,实现了深、港、渝三地强强联合,整合了双方优秀的人才资源、信息资源和知识资源,按住友之服务规范标准向各类优质物业之目标客户提供适时物业管理及顾问服务方式。
公司将重庆地区物业管理顾问及服务管理事务进行了实质深入联接,实现了深、港、渝三地强强联合,整合了双方优秀的人才资源、信息资源和知识资源,按住友之服务规范标准向各类优质物业之目标客户提供适时物业管理及顾问服务方式。
联系方式
- 公司地址:上班地址:汽博中心