客服专员/助理(非技术)
重庆金菱汽车(集团)有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2015-02-28
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
1.受理客户投诉,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理;
2.在克莱斯勒和公司规定的时间内维修进厂客户进行回访,收集客户的服务感受,将信息反馈给相关部门并监督解决;
3.通过电话、短信等形式对新车客户和维修客户进行保养提醒;
4.进行公司的客户满意度调查;
5.管理回访表格、记录,并按要求存档。
6.通过电话、短信、信函等形式对客户进行生日祝福。
2.在克莱斯勒和公司规定的时间内维修进厂客户进行回访,收集客户的服务感受,将信息反馈给相关部门并监督解决;
3.通过电话、短信等形式对新车客户和维修客户进行保养提醒;
4.进行公司的客户满意度调查;
5.管理回访表格、记录,并按要求存档。
6.通过电话、短信、信函等形式对客户进行生日祝福。
公司介绍
重庆金菱汽车(集团)有限公司成立于2000年,注册地在重庆市南岸区,是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团,专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现,金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
金菱集团以“服务创造价值,汽车传播文化”为企业愿景;以“聚力前行,同心同路,共创辉煌”为企业使命;以“管理推动业务,专注务实创新”为企业经营方针;以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观;以“自信人生,追求卓越”为企业精神。
企业在发展中成长,目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善,营销渠道布局合理,企业管理规范,致力打造成为汽车全生命周期服务商。
集团官网:*******************************/Recruitment
金菱集团以“服务创造价值,汽车传播文化”为企业愿景;以“聚力前行,同心同路,共创辉煌”为企业使命;以“管理推动业务,专注务实创新”为企业经营方针;以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观;以“自信人生,追求卓越”为企业精神。
企业在发展中成长,目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善,营销渠道布局合理,企业管理规范,致力打造成为汽车全生命周期服务商。
集团官网:*******************************/Recruitment
联系方式
- 公司地址:地址:span六公里正街1号(六公里轻轨站旁)