重庆 [切换城市] 重庆招聘

客服专员/助理(非技术)

重庆金菱汽车(集团)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2015-02-28
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1.受理客户投诉,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理;
2.在克莱斯勒和公司规定的时间内维修进厂客户进行回访,收集客户的服务感受,将信息反馈给相关部门并监督解决;
3.通过电话、短信等形式对新车客户和维修客户进行保养提醒;
4.进行公司的客户满意度调查;
5.管理回访表格、记录,并按要求存档。
6.通过电话、短信、信函等形式对客户进行生日祝福。

公司介绍

    重庆金菱汽车(集团)有限公司成立于2000年,注册地在重庆市南岸区,是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团,专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现,金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
    金菱集团以“服务创造价值,汽车传播文化”为企业愿景;以“聚力前行,同心同路,共创辉煌”为企业使命;以“管理推动业务,专注务实创新”为企业经营方针;以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观;以“自信人生,追求卓越”为企业精神。
    企业在发展中成长,目前在重庆、成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善,营销渠道布局合理,企业管理规范,致力打造成为汽车全生命周期服务商。

      集团官网:*******************************/Recruitment

联系方式

  • 公司地址:地址:span六公里正街1号(六公里轻轨站旁)