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服务总监

重庆万家雅迪汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-03-11
  • 工作地点:重庆-沙坪坝区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

任职要求:

1、大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业

2、5年以上汽车维修经验,至少2年服务管理经验

3、精通市场营销、企业管理知识

4、具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场

5、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)

6、出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力

7、具有较强的计划、组织、协调和管理能力

8、人品端正、身心健康、积极进取、能承受高强度工作压力

9、熟练掌握计算机,有驾驶执照

岗位职责:

1、 根据一汽大众-奥迪销售公司下达的销售任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行

2、了解市场动态,制定和更新服务策略

3、处理重大客户投诉和服务纠纷,进行危机公关, 重点客户的开发与维护

4、标准、流程的实施与控制

5、负责本部门与其他部门的协调工作

6、维护和拓展对外业务合作关系

7、团队建设和人员培养

8、向一汽大众-奥迪售后部汇报经营和管理工作

9、定期向总经理或一汽-大众汇报经销商的生产、经营和管理等工作

10、管理并协调售后服务各部门工作

11、培养忠诚客户,降低客户流失率

公司介绍

重庆万家雅迪汽车销售服务有限公司由吉林省华诚伟业汽车贸易股份有限公司投资,于2008年正式成立,是一家集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈四位一体的现代化汽车销售服务企业。经一汽-大众销售有限责任公司资格认证,特许批准成为一汽奥迪品牌重庆地区经销商,代理销售维修奥迪全系车型。重庆万家雅迪奥迪店位于重庆市沙坪坝区,整体占地10082平方米,斥资1个多亿修建而成,拥有2000多平方米极具科技感的现代化展厅,可同时展放18台以上的新车,及5000多平方米整洁明亮配套设施齐全的维修服务车间,可同时容纳100台车辆进行维修。作为重庆地区首家奥迪城市展厅,重庆万家雅迪奥迪店具有更明亮舒适的环境,现代化的硬件配套设施,标准化的业务操作流程,完备精良的维修检测设备,经过全方位培养的更高素质的营销服务和售后维修专业性人才,使您从购车、装饰美容、手续办理、定期维护、车辆检修保养、车辆救援、索赔、信息反馈服务等各个环节均能享受到优质、高效、快捷、完善服务。

联系方式

  • 公司地址:重庆市沙坪坝区凤天路159号 (邮编:400037)