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客服专员

重庆易极付科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-11
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责公司所有产品线的咨询和解答,包括处理在线咨询、在线留言和热线外呼等工作;

2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

3、负责做好工作日报、周报和月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

4、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;

5、负责督促公司管理及业务流程、规章制度在呼叫中心的执行,并不断提出完善和改进措施。

任职要求:

1、大专以上学历,有一年以上客服工作经验,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

4、有团队合作精神,面对挑战处变不惊的应变力,一定的挫折打击承受能力;

5、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

嗨,ALL:

欢迎光临重庆易极付科技有限公司人才接待站,有朋自远方来,不亦乐乎!
一路“网逛”累了吧,先揉揉眼睛,喝杯清茶,歇息一会儿再往下“逛”,身体可是革命的本钱哈。
找工作如同找对象,碰上面了,看对眼了,感觉有了,缘份到了,还犹豫什么,直接“杀”将过去!

下面就和我们见见面吧:
我们诞生于2011年7月,同年12月拿到第三方支付牌照,是西南首批获得牌照的互联网第三方支付公司
,注册资金1亿元人民币,由重庆博恩科技集团投资。2013年获得首批跨境外汇结算牌照(全国只有17家企业获此牌照),2015年获得外卡收单支付牌照和基金销售支付结算牌照,同年我们荣登“德勤高科技成长榜50强”前三甲,并荣获“德勤高科技成长榜亚太区十强”殊荣。
我们主玩B2B、跨境支付、外汇结算,与公共事业性收费、集团性企业、消费金融商、境内外电商等领域打得火热。
与钱钱打交道的事情,安全最重要,外加方便快捷,所以,我们取名“易极付”--易支付,极安全,这是我们经营的首要宗旨。
自2012年春节开始招兵买马,到现在也算人丁兴旺,人头数逾800。公司发展如此迅猛,真心得益于各位童鞋的群策群力。所以,对人才我们求贤若渴。

我们的团队是这样滴:
来自天南海北,貌似各有神通,经常华山论剑,英雄好汉从此辈出;
技术大牛、职场小白,我们样样儿有,但说话声音一样大,下来还是兄弟伙、姐妹花;
有些家伙野心之大,貌似有朝一日要成为第二个比尔盖茨、乔布斯之类的;
外培、内培真不少,童鞋们都说成长快、进步大,就是人力资源部的MM受累了。
上、下班考勤不考核,但至今也没发现几个偷懒滴,赞!
兴趣小组不够多,目前只有足球、篮球、羽毛球、乒乓球、桌游、旅游等,等待更多兴趣达人来组团!
部门活动五花八门,真人CS、郊游、嗨歌、喝酒、电影、泡吧、爬山,可能还有很多俺们人力资源部不晓得的,反正这帮哥们想法多。
生日party月月有,集体庆生花样百出,笑喷!
周末休两天,五险一金全都有,更多福利正在酝酿中。

俺们公司稀饭这样的童鞋:
有梦想,有追求,干脆说有野心得啦;
做人做事都实事求是,反应迅速不拖拉;
最起码有责任心,如果还有上进心那就更好啦;
遇到不懂的问题,允许犯错误,但不要二错哟。好吧,你可能已经通过自学方式迅速解决了每一个不懂的问题,耶!点赞!
做自己喜欢又擅长的事情,这样您就会在快乐的工作中获得充分的成就感。

见完面了,感觉有木有?我们是您的那个“众里寻他千百度”吗?如果是,请赶紧联系我们吧,如果不是,谢谢您的光临,咱们交个朋友哈。


公司相关网站:
www.yiji.com (易极付)
www.borncn.com (博恩集团)
http://www.zhubajie.com(猪八戒)

公司地址:重庆两江新区黄山大道中段9号木星大厦1区5-6楼
(部分岗位工作地点为成都)
HR邮箱: hr@yiji.com
联系电话:人力资源部的MM说--普通话正在操练中,不好意思留电话啦
易极付招聘官方微信,你值得关注!搜索“易极付人力资源”或者“yjf-HR”,加我哦~

联系方式

  • Email:hr@yiji.com
  • 公司地址:地址:重庆两江新区黄山大道中段9号木星大厦1区5-6楼