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服务经理

重庆物产元通汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2015-03-20
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责;
2、致力于客户满意度的建设、品牌形象树立和维护;对客户满意度改善进行总体协调,保证CSI水平的稳步提高。
3、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;
4、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
5、负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开;
6、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
7、妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;
8、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
9、负责客户进厂招揽之作业;
10、负责保有客户之维系及掌握;
11、4s门店同职位管理工作经验

任职资格:
1.年龄35岁以下,汽车相关专业专科及以上学历;
2.具备较高的前台客户接待素养,能熟练操作电脑;
3.较强的服务意识和前台管理能力;
4.3年以上同岗同职位工作经验并有驾照。
5.对于前台接待及保险理赔流程能够熟练掌握。

公司介绍

重庆物产元通汽车销售有限公司是世界500强企业——浙江物产元通旗下的子公司。是广汽菲亚特克莱斯勒汽车销售有限公司在重庆市的特许经销商,公司主要经营国产、克莱斯勒、Jeep、道奇、三菱等品牌。是集整车销售、配件供应、汽车维修、信息反馈为一体的4S专卖店。
公司坚持以“顾客至上”为宗旨,崇尚“至真至诚,完美服务”的经营理念,提供完善的保修支援,优质、便捷的“人性化”服务,营造出一种宾至如归的氛围。
汽车之路,元通相伴。充满生机与活力的重庆物产元通,期待与您真诚合作,共创美好未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span两江新区金安路2号5幢1-1