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夜班前台 Night shift GSA

重庆迅升酒店管理有限公司丽笙世嘉酒店

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-07-08
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:前厅接待  

职位描述

Provides guests with assistance at the front desk during the check-in and check-out processes and throughout their stay:
提供顾客在入住和退房程序上的协助
Develop good open communication and rapport with all guests. Recognise return guests and ensure all guests expectations are met and exceeded at all times.
主动向顾客有礼貌的问候. 记住熟客并确定满足或超出他们的需求
Arranges for services requested by the guest by working with other departments as appropriate. 恰当的与其他部门安排客人需求服务
Handles customer complaints, refers to Front Office Supervisor wherever necessary.
掌握客人意见及建议并回报给前台主管
Performs all accountabilities in a timely and efficient manner, following established company policy and projecting a favourable image to achieve objectives of public recognition and acceptance.
根据公司已制定的公司政策和程序圆满的完成各项任务以达到职位所要求达到的目标
Assumes responsibility for appropriate action in the case of employee violation in the absence of their departmental supervisor.
部门主管不在时当员工违反规则确保责任处理
Follows all company policies, particularly in relation to credit procedures.
遵守公司规定尤其是信代程序
Is responsible for all systems maintenance in communication with systems support and the Executive Assistant Manager for systems difficulties. Remains on call 24 hours for system difficulties.
有责任的维护各组织间的沟通和协助主管解决问题.24 小时待命处理困难

公司介绍

重庆丽笙世嘉酒店由重庆迅升房地产有限公司投资修建,由全球十强酒店管理公司--美国卡尔森集团管理,是其在西南地区的第一家超五星级酒店。
酒店坐落于南滨路门户地标--长江国际,紧邻南坪国际会展中心和南坪商圈,与解放碑CBD隔江而望,距重庆江北国际机场25公里,酒店设有308间江景豪华客房、套房和御江总统套房,全日制咖啡厅、中餐厅、层高5米的日式特色餐厅及市区最大的1200平方米无柱江景宴会厅。
卡尔森瑞德酒店集团是全球规模最大、最具发展活力的酒店集团之一。集团在全球80多个国家管理运营1300多家酒店,员工人数超过8万名。 在亚太区,卡尔森瑞德酒店集团正积极拓展酒店业务,目前已运营和正在筹建的酒店有159家,遍及10多个国家。
欢迎浏览卡尔森瑞德酒店集团亚太区招聘网站 https://carlsoncareers.silkroad.com/eprise/main/SiteGen/Carlson_cn/Content/Home.html
加入我们,一起发展的你的事业!
招聘地点:重庆丽笙世嘉酒店5楼(南滨路长江国际大厦旁)