重庆招聘

1. 客户接待
-及时、礼貌问候客户，处理客户问询
-日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问
-在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等
2. 电话工作
-及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的服务顾问
-接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记，按客户要求在准施工单上进行记录
-支持市场和客户关系管理活动
3. 客户满意度
-及时将客户投诉告知各部门，及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理
4. 接待协调工作
-维护入车及预约管理系统及经销商管理系统
-将客户预约变更通知相应服务顾问
-按要求，将售后信息对客户数据库进行及时更新
-随时保持接待区域及前台整洁，给客户留下良好印象
-根据经销商政策，在展厅陈列当前产品促销材料
-提供梅赛德斯－奔驰车型信息
任职资格：
具备1年以上接待员工作经验，及/或1年以上服务行业工作经验
-具备基础的微软Office软件操作能力
-具备基础的商务礼仪及职业着装知识
-具备基础的客户关系管理知识
-具备基础的梅赛德斯－奔驰产品及提供服务知识
-具备基础的梅赛德斯－奔驰车间流程知识
-沟通能力
-服务意识
人际交往能力

        重庆合翘奔驰4S中心是集销售、售后服务、零配件供应及DMS全球化信息网络管理为一体的轿车销售及服务中心。同时，也是SMART在重庆的***指定服务及维修经销商。
        重庆合翘奔驰严格按照梅赛德斯-奔驰全球最新、***标准兴建，是重庆规模***的奔驰旗舰4S店，建筑面积超过17000平方米，拥有50余个维修工位、100余个停车位，重庆首个4S店室内观光电梯，全景透明屋顶吧台，空中花园咖啡吧及10余个VIP客休室，徜徉其间，仿若置身大自然，为重庆豪华车4S店服务水准树立了全新标杆。
        源自香港，65年专注汽车服务
        重庆合翘奔驰4S店是香港大昌行集团在重庆投资的全资子公司，香港大昌行集团（港股：01828）成立于1949年，是大中华地区首屈一指的汽车综合企业，拥有65年汽车综合服务经验，代理包括奔驰、宾利、布加迪、法拉利、奥迪等20多个知名国际汽车品牌，拥有80多家4S特约服务店。除中国大陆之外，大昌行集团业务横跨中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、日本及北美地区。
        重庆合翘始终秉承大昌行集团“专业、活力、中国动力”的理念，依托集团深厚的行业经验，致力于以专业化的品牌标准，完善配套的售后服务，为每一位尊贵客户提供优质可靠的产品及服务。
       用专业服务精英，让成功与众不同
       重庆合翘奔驰4S店售后车间采用全进口设备，可为奔驰全系及SMART车型提供专业的检测和维修服务。4S店所有维修技师均通过梅赛德斯-奔驰的全球统一认证，所有售后服务顾问也经过奔驰厂家严格的专业培训。