客服主管
重庆润一江物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-01-05
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
职责:
1、直接对部门经理负责,负责贯彻公司领导层之决策,执行部门综合性管理;
2、负责对本物业范围内的客户服务监督实施;
3、根据部门计划,对部门工作具体安排,督促各项费用的收取和催收;
4、负责部门对内、外资料的整理归档和综合数据的统计;
5、负责客服部物业管家的培训工作;
6、负责督促管家对业主的回访,并做好统计工作;
7、协助管家处理业主的一般投诉,并制定处理方案;
8、负责二次装修的实施;
9、负责空置房的监督管理工作;
10、完成领导交办的其他工作;
要求:
1、学历、专业知识:本科及以上,物业管理等相关专业知识;
2、工作经验:三年以上相关工作经验,至少两年以上本岗位任职经验;
3、资质技能证:物业管理部门经理岗位资格证。
公司介绍
重庆润一江物业管理有限公司成立于2013年4月,为重庆润一江集团成员企业之一。注册资本300万元人民币,为重庆市物业管理协会会员单位。具有独立法人资格,是一家具有现代管理理念,以规范化、标准化运营为特征,专业从事物业服务管理的企业。
为与市场接轨,满足高品质项目的市场需求和开发项目的品质延续,重庆润一江物业管理有限公司组建了一支年轻、高素质、经验丰富的专业物业管理团队,孕育了一群有追求、有朝气、有进取的“润一江物业人”。凭借高品质的专业服务打造品牌物管企业,全力打造品牌形象,以物业服务品牌延续和保证开发品质。
重庆润一江物业管理有限公司组织机构完善、设置合理,下设综合管理部、工程管理部、财务管理部、品质管理部及四个物业项目管理处,管理处下设综合客服部、工程部、环境部、秩序部等职能部门。公司现有员工200余人,拥有一支懂经营、善管理、通技术、精业务的经营管理和专业技术人员队伍。公司的核心团队由多年从事物业管理的资深人士组成,在管理和技术人员中,大专以上学历的占90%,管理人员持证上岗率100%。
目前我司已接管润一江 置尚联邦、润一江 公园置尚、润一江 名润广场、润一江 金冠工业中心四个物业服务项目,其业态涉及写字楼、商业、工业、住宅等多种物业类型。目前公司正以稳定而快捷地步伐不断拓展。
公司成立至今,秉承现代化的管理理念,引进了网络化物业管理软件、财务管理软件及办公自动化软件,为企业的发展奠定了良好的基础。公司一直以来,严格按照“科学专业的管理;至诚高效的服务;安全文明的环境;持续发展的追求”的质量方针,以“通过对公司及项目的精心管理,实现对业主的高品质服务”为物业管理服务理念,贯穿物业管理的整个过程。
为不断提高整体服务水平,特聘请第一太平戴维斯作我司物业顾问,以“标准化、精细化、信息化”为服务基础,努力为客户营造便捷、安全、洁净、舒适的工作、生活氛围,为广大业主提供尊崇、细致、周到、温馨的物业服务。最大限度地满足物业产权人、物业投资者保值增值的需求。
为与市场接轨,满足高品质项目的市场需求和开发项目的品质延续,重庆润一江物业管理有限公司组建了一支年轻、高素质、经验丰富的专业物业管理团队,孕育了一群有追求、有朝气、有进取的“润一江物业人”。凭借高品质的专业服务打造品牌物管企业,全力打造品牌形象,以物业服务品牌延续和保证开发品质。
重庆润一江物业管理有限公司组织机构完善、设置合理,下设综合管理部、工程管理部、财务管理部、品质管理部及四个物业项目管理处,管理处下设综合客服部、工程部、环境部、秩序部等职能部门。公司现有员工200余人,拥有一支懂经营、善管理、通技术、精业务的经营管理和专业技术人员队伍。公司的核心团队由多年从事物业管理的资深人士组成,在管理和技术人员中,大专以上学历的占90%,管理人员持证上岗率100%。
目前我司已接管润一江 置尚联邦、润一江 公园置尚、润一江 名润广场、润一江 金冠工业中心四个物业服务项目,其业态涉及写字楼、商业、工业、住宅等多种物业类型。目前公司正以稳定而快捷地步伐不断拓展。
公司成立至今,秉承现代化的管理理念,引进了网络化物业管理软件、财务管理软件及办公自动化软件,为企业的发展奠定了良好的基础。公司一直以来,严格按照“科学专业的管理;至诚高效的服务;安全文明的环境;持续发展的追求”的质量方针,以“通过对公司及项目的精心管理,实现对业主的高品质服务”为物业管理服务理念,贯穿物业管理的整个过程。
为不断提高整体服务水平,特聘请第一太平戴维斯作我司物业顾问,以“标准化、精细化、信息化”为服务基础,努力为客户营造便捷、安全、洁净、舒适的工作、生活氛围,为广大业主提供尊崇、细致、周到、温馨的物业服务。最大限度地满足物业产权人、物业投资者保值增值的需求。