重庆淘宝店铺客服运营专员
重庆名邹商贸有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-08-18
- 工作地点：重庆-渝中区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他
职位描述
1，能及时回复旺旺咨询及留言，有问必答
2.熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答，最大化的销售产品
3.对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，避，并与仓库及时沟通，避免出错
4.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
5.在线处理订单物流查询，退换货，退款等问题
6.熟悉淘宝网，淘宝商城等的运作规则
7.熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右
8.有良好的服务意思，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力
9.及时有效地了解同行业的销售动态，特点，有事。更好的完善我们的产品，服务，管理和销售
公司介绍
本公司经营时装女鞋