重庆招聘

岗位职责：
1、充分了解并掌握公司产品知识及特性；
2、负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询等客户服务工作；
3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通；
5、定期做好客户回访工作，维护好与客户之间的关系；
6、服从领导其他安排事项。

任职资格：
1、声音甜美、有责任心，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力；
2、强烈的客户服务意识，具备良好的沟通能力及突发事件处理能力；
3、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷；
4、熟悉电子商务和互联网，具有熟练的计算机操作能力，能熟练操作office等办公软件；
5、中专及以上学历，电子商务专业或有客服从业经验者优先考虑；
6、工作时间：做一休一，早9点至晚9点。

公司福利：
1、13薪加一定年终奖；
2、公司补充年休假；
3、员工补充医疗保险。

WAC Lighting 1984年成立于纽约，从事专业照明灯具设计制造已30多年，在美国专业照明领域享有很高的声誉。

WAC Lighting 中国制造基地于1998年成立，建筑面积约70,000余平方米。WAC Lighting 凭借高效的管理、完备的研发实力和生产能力保持在照明行业中领先地位，更快速满足客户个性化的产品需求，为全球市场提供专业照明灯具及相关电器。WAC Lighting 为客户提供专业的照明产品同时，研究开发绿色环保的产品，采用新技术节约能源回报社会，并满足人们对优质光环境需求地不断提高。WAC 实验室是 WAC 集团内部检测实验室，是一家严格按照 ISO/IEC17025 国际实验室管理规范组织建立的第一方照明检测实验室。WAC 实验室于照明检测领域拥有较为完备的安全规范、光学、EMC、能效、化学、机械、电子、环境、可靠性等方面检测设备。WAC 实验室于2012年即通过 ETL 实验室认可，且认可标准几乎涵盖所有灯具及灯具电器标准。实验室于2013年11月28日获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）国家实验室认可证书（注册号：CNAS L6553），正式具备了照明产品检测国家认可实验室的资格。2015年10月22日，WAC Lighting 实验室正式取得了美国国家NVLAP实验室认可，成为 NVLAP 系统升级后通过认可的实验室，实验室代码为600000-0。

WAC Lighting销售网络遍布全美各州及加拿大、墨西哥等北美地区，并将业务扩展至欧洲、大洋洲、印度、东南亚和南非等地，在中国的上海、北京、深圳、武汉和成都均设有分部。几年来在中国市场已经完成了众多项目，客户包括故宫博物院、中国国家博物馆、国家典籍博物馆、中国科举博物馆(户外)、西安大明宫遗址博物馆、中国科学技术馆、广东科学中心、上海中心、上海文华东方酒店、重庆威斯汀酒店、天津津门瑞吉酒店、深圳丽思卡尔顿酒店、南京青奥会会议中心(户外)、上海迪斯尼展厅、沈阳中街恒隆广场、天津恒隆广场、济南恒隆广场、东北世贸广场(户外)、无锡机场、高铁成都东站、高铁南京南站、M1NT Club、路虎汽车展厅、东莞篮球中心(户外)和上海世博源(户外)等。他们对我们的产品、服务都予以高度的肯定，并以此为契机建立了长期的合作关系。

有意应聘者请尽快将简历以email或邮寄方式发至本公司（邮件主题请注明应聘职位），招聘邮箱：hr-sh@waclighting.com.cn